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服务承诺 |
技术服务承诺：
1、保证按合同要求为用户提供技术咨询，现场勘察设计等技术服务。
2、保证按合同规定及时向用户提供操作和维护必需的技术资料。
3、保证按合同规定或用户要求，选派有经验的工程技术人员及时为用户进行指导安装和调试；保证按合同规定或用户要求，定期举办设备安装、调试、使用、维护等技术业务培训；接到用户反映的质量问题信息后，保证在24小时内作出答复，于48小时内派出服务人员，以最快的速度赶到现场，保证用户对质量的满意。
产品质量承诺：
1、保证提供符合相关国家标准、行业标准及企业标准，并符合合同要求及设计制造技术条件要求，让用户满意的优质 产品；
2、保证对所提供的设备，包括元器件、外购配件等，承担全部质量责任，并实行终身服务；
3、 对重要产品及关键零部件用户等驻厂监制的，我公司保证提供一切方便。
交货承诺：
1、保证按合同规定的交货时间交货。
售后服务承诺：
1、自成立之日起，我公司即致力于将科研成果转化为生产力，一直从事环境保护和市政工程建设，在环境污染治理领域迅速发展，特别在水污染治理方面掌握了较成熟的专项技术。本公司拥有一流的科研、设计、生产、安装、调试队伍，集科、技、工、贸、服五位一体。已通过了ISO9001质量体系认证。
2、为您提供一流的售后服务：
A、终身服务。
B、在接到买方要求派员到现场安装调试的通知后，二天内派工程技术人员到达现场指导调试。
C、安装调试合格后，质量保证期为十二个月，保证设备的正常运行。在质保期内出现质量问题，我们在接到用户通知后保证24小时内作出答复，48小时内派出技术人员赶赴现场修理，一切费用由我们负责。
D、在质保期后，我们能长期提供易损件、零配件，必要时派技术人员到需方进行现场修理，向需方酌情收取成本费。
E、我们负责对需方操作人员的培训，免收培训费。
F、提供全面的操作和保养维修手册。
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